Charte Protection des données personnelles

 

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Comment supprimer votre compte : un guide étape par étape

 

Étape 1 : Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe pour initier le processus de suppression de compte, ouvrez l'application sGuiding et connectez-vous en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe enregistrés. Assurez-vous d'avoir ces informations de connexion à portée de main. Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, prenez un moment pour le récupérer ou le réinitialiser en suivant les options de récupération de compte fournies par l'application sGuiding.

Étape 2 : Localisez les paramètres du compte Une fois connecté avec succès, accédez à la page principale ou au tableau de bord de l'application sGuiding. Recherchez un bouton intitulé "Compte". Ce bouton se trouve en bas à droit.

Étape 3 : Accédez à l'option de suppression du compte. Après avoir localisé le bouton "Compte", cliquez dessus pour accéder à la page des paramètres du compte. Faites défiler jusqu'en bas de la page et recherchez un bouton ou un lien indiquant "Supprimer mon compte"

Étape 4 : Confirmez la suppression. Une fois que vous avez trouvé l'option de suppression du compte, cliquez dessus pour initier le processus de fermeture du compte. Tenez compte des avertissements ou des instructions affichés à l'écran. Il est important de les examiner attentivement pour comprendre les implications de la suppression de votre compte.

Étape 5 : Vérifiez et finalisez la suppression. Si vous êtes certain de vouloir supprimer votre compte, confirmez la suppression en cliquant sur le bouton "Supprimer mon compte" sur la page de confirmation finale. Une fois ces étapes terminées, votre compte, ainsi que toutes les informations personnelles et les données associées, seront définitivement supprimés du serveur de l'application sGuiding.

 

Section 3 – Règle de confidentialité et de Protection des données personnelles 

  1. ACCEPTATION DE LA PRÉSENTE SECTION 

  • En cochant la case « J’ai lu et j’accepte les CGU, CGV et les règles de confidentialité et de protection des données personnelles», vous signifiez que vous acceptez la présente Charte. Si vous n'êtes pas d'accord avec un quelconque aspect de la Charte, vous devrez vous abstenir d'utiliser le site ou l’application.  

  1. LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL RECUEILLIES PAR L’APPLICATION SGUIDING 

 

  1. Les données recueillies automatiquement par l’application sGuiding 

La technologie cookie n’est pas employée par Skyding que ce soit le site sguiding.com et l’application sGuiding.  Aucune donnée personnelle n’est donc recueillie automatiquement par skyding. 

 

  1. Les données demandées pour la création du compte 

Les données personelles demandées sont les informations que vous nous fournissez lorsque vous créez un compte client et, ensuite, lorsque vous utilisez le site ou l’application, recourez à nos services, achetez nos produits ou vérifiez la validité de vos achats. Ces informations peuvent inclure vos noms, prénoms, adresses e-mail, adresses de facturation, adresses de livraison, numéros de téléphones, ainsi que vos préférences (à travers vos achats). 

  1. Règles de confidentialité pour les données de localisation

L’application sGuiding fonctionne avec la géolocalisation. Votre position est utilisée dans les cas suivants :  

En général : 

  • Sur la page « découvrir » de l’application sGuiding, votre position est utilisée pour calculer les distances entre vous et les sites dans un rayon de 300km. 

  • Sur la page « carte » de l’application sGuiding, vous position est utilisée pour vous localiser sur la carte, ainsi, vous pouvez visuellement voir les sites autour de vous 

Pendant la visite avec l’application sGuiding : 

            Pendant votre visite, l’option « autoplay » disponible dans le menu « Paramètres de l’application » est par défaut désactivée, vous pouvez l’activer et profiter de la fonctionnalité de lecture automatique avec déclenchement. Votre position est utilisée avec l’état d’activation de cette option.  

Avec l’option « autoplay » désactivée : 

  • Visite libre, l’utilisation est identique à la page « carte » du paragraphe précédent.  

  • Visite avec un itinéraire : 

- Votre position est utilisée pour mesurer votre distance avec le premier site dans l’itinéraire puis le suivant.  

- Votre distance avec le premier site d’itinéraire est aussi un critère pour commencer un itinéraire. Ainsi un message d’erreur est affiché quand vous être à plus de 10km du premier site. 

      Avec l’option « autoplay » activée : 

  • Visite libre, tant que l’application s’exécute, que ce soit en arrière-plan ou pas, votre position est utilisée pour mesurer votre distance avec les sites de votre package sélectionné.  Quand vous entrez dans un rayon paramétré d’un site, l’application déclenche l’audioguide du site avec une notification affichée sur votre écran. 

  • Visite avec un itinéraire, tant que l’application s’exécute, que ce soit en arrière-plan ou pas, votre position est utilisée pour mesurer votre distance avec les sites de l’itinéraire sélectionné.  Quand vous entrez dans un rayon paramétré d’un site, l’application déclenche l’audioguide du site avec une notification affichée sur votre écran. 

  • Vous pouvez désactiver l’option « autoplay » manuellement à tout moment de l’utilisation. 

  • Vous quittez automatiquement l’option « autoplay » quand vous forcez la fermeture de l’application. 

  • Si aucun site n’est detecté pendant une durée de 30 minutes, l’option « autoplay » est automatiquement désactivée.  

  1. Les finalités de vos données à caractères personnelles 

Accès au site Web  

  • Pour vous permettre d'accéder au site à l’application et pour vous permettre de les utiliser.  

Exécution de vos commandes et satisfaction de vos demandes  

  • Afin de vous fournir les informations, les services que vous nous demandez et d'honorer les commandes passées. 

  • Enregistrer, traiter et exécuter vos commandes. 

  • Gérer votre compte client et/ou votre compte. 

  • Prévenir l'utilisation frauduleuse du compte. 

Répondre aux demandes de renseignements et aux réclamations  

  • Traiter et répondre à toute demande de renseignements 

  • Traiter et répondre à toute demande faite par vous ou par le partenaire auprès duquel vous auriez effectué l’achat.  

  • Pour obtenir votre point de vue sur l’application et nos services. 

Vous informer de modifications  

            Vous informer des modifications de l’application et/ou de nos services. 

Newsletter 

Vous envoyez des informations commerciales par courrier postal, à condition que vous ayez donné votre accord lors de l’inscription 

Motifs légaux  

  • Enfin, dans certains cas, nous pourrons être amenés à utiliser vos informations dans le cadre du traitement et du règlement d'un litige de nature juridique, à des fins d'enquêtes réglementaires et de conformité, pour faire respecter les conditions d'utilisation du service de réservation en ligne de Skyding, ou pour se conformer à des mises en demeure de la part des autorités judiciaires ou policières. 

 

  1. DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL 

  • 4.1 Nous pouvons communiquer vos données à caractère personnel à votre point de distribution. 

  • 4.2 Nous ne divulguerons pas vos informations personnelles à des tiers n'appartenant pas à Skyding que pour des motifs légaux. 

  • 4.3 Vos données sont stockées par notre hébergeur de serveur localisé à l’intérieur de l’Union Européenne.  

  1. DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL 

 

  1. En général, nous prévoyons de conserver vos données à caractère personnel pendant une période de trois mois à compter de la dernière connexion sur votre compte. 

  1. Vous pouvez nous faire parvenir votre demande de fermeture de compte à tout moment d’utilisation.  

  1. Nous ne conservons pas les informations de paiement que vous nous communiquez pour régler un cadeau ou une mise à niveau. 

 

  1. QUELS SONT VOS DROITS ET COMMENT LES EXERCER ? 

 

  1. Vous avez le droit de demander que l'on modifie toute donnée à caractère personnel inexacte que nous pourrions détenir vous concernant. 

  1. Vous avez le droit de nous demander d'effacer vos données à caractère personnel lorsque : 

  1. vos données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles nous les avions recueillies ou de quelque autre façon traitées ; 

  1. vous annulez votre consentement et aucun autre motif légal ne nous permet de traiter vos données à caractère personnel ; 

  1. vous contestez le traitement et il n'y a aucun intérêt légitime supérieur justifiant le traitement ; 

  1. vos données à caractère personnel ont été traitées de façon illégale ;  

  1. vos données à caractère personnel doivent être effacées pour respecter une obligation légale.  

 

  1. Vous êtes en droit à vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel lorsque la base légale sur laquelle nous nous fondons pour traiter vos données à caractère personnel est la poursuite de nos intérêts légitimes.  

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